Negocjowanie obsługi informatycznej dla firm

Jeśli chodzi o negocjowanie usługi IT dla firm, ważne jest, aby myśleć o różnych rzeczach, które mogą być zawarte w umowie. Umowa może zawierać warunki takie jak własność, zakaz konkurencji i zakaz rozmyślania. Powinien również obejmować prawa własności produktów lub usług stworzonych przez usługę.

Własność

Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrozumieć na temat własności umowy jest fakt, że umowy o świadczenie usług mogą mieć kilku różnych właścicieli. Oznacza to, że każdy właściciel ma inne obowiązki i prawa w odniesieniu do umowy o świadczenie usług. W związku z tym powinieneś zrozumieć, jak przypisać różne własności do różnych umów. Na przykład, można przypisać własność do Właściciela IT i Właściciela prawnego. Może to zapewnić, że właściwe osoby są odpowiedzialne za każdą umowę. Poprawia to również kontrolę i odpowiedzialność oraz zapobiega powstawaniu wąskich gardeł.

Niekonkurencyjność

Klauzula o zakazie konkurencji w serwisie IT dla firm powinna być starannie przygotowana i interpretowana. Ważną kwestią jest obszar geograficzny objęty klauzulą o zakazie konkurencji. Jeśli klauzula o zakazie konkurencji jest zbyt szeroka, sądy mogą uznać ją za niewykonalną. Mniejszy obszar geograficzny może być bardziej egzekwowalny, ale należy pamiętać, że obszar geograficzny może się zmieniać w zależności od potrzeb biznesowych firmy.

Celem klauzuli o zakazie konkurencji w serwisie IT dla firm jest uniknięcie konkurencji pomiędzy dwoma stronami. Wyrażając zgodę na tę klauzulę, pracownik zobowiązuje się do powstrzymania się od pracy dla konkurenta w tej samej dziedzinie lub na tym samym rynku przez określony czas. Okres obowiązywania klauzuli o zakazie konkurencji nie powinien przekraczać dwóch lat od ustania zatrudnienia.

Klauzule o zakazie konkurencji są stosowane w celu uniemożliwienia konkurentom wykorzystania poufnych informacji uzyskanych w trakcie zatrudnienia. Te poufne informacje mogą obejmować listy klientów, praktyki biznesowe, nadchodzące produkty, plany marketingowe i inne. W niedawnej sprawie Lyons v. Multary sądy orzekły, że klauzula o zakazie konkurencji jest nieważna, jeśli nie chroni interesów firmy.

Klauzule o zakazie konkurencji są wykonalne, jeśli intencje pracodawcy są jasne. Muszą być one jednak poparte uzasadnioną korzyścią. Innymi słowy, pracownik musi otrzymać coś wartościowego w zamian za zgodę na zakaz konkurencji. O ile samo zatrudnienie jest uzasadnioną zapłatą, to powinna ona obejmować również inne korzyści, które pracownik może otrzymać po podpisaniu umowy.

Klauzula o zakazie konkurencji w serwisie IT dla firm powinna być sporządzona starannie i powinna odnosić się do trzech kluczowych elementów: pracy i usług objętych ograniczeniem oraz ram czasowych umowy. Ponadto, umowa o zakazie konkurencji musi zawierać obszar geograficzny, w którym firma prowadzi działalność. Obszar geograficzny może być określony jako miasto lub promień mili wokół biura firmy. Umowa może również zawierać szczegóły dotyczące odszkodowań i opcji odprawy.

Przypisywalność

Zbywalność usługi informatycznej dla firm jest pojęciem prawnym, które jest regulowane przez prawo państwowe. Cesjonalność definiuje się jako przeniesienie praw wynikających z umowy z jednej strony na drugą. Zbywalność kontraktu może być ograniczona, lub może być nieograniczona, w zależności od charakteru zobowiązań w kontrakcie. Niektóre umowy nie są zbywalne ze względu na klauzule anty cesyjne, które zabraniają stronie dokonania cesji umowy. W takich sytuacjach, cesja umowy zmieniłaby oczekiwane wykonanie, zmniejszyłaby zwrot z umowy lub stworzyłaby większe ryzyko dla drugiej strony.

Prawo zbywalności dotyczy większości umów. Chroni ono interesy obu stron transakcji i zapobiega naruszaniu przez jedną z nich praw drugiej. Jest ono niezbędnym elementem każdej transakcji. Kluczowe jest, aby wszystkie strony rozumiały prawo cesji przed zawarciem umowy.

Przeniesienie praw wynikających z umowy może nastąpić na kilka sposobów, w tym kupno, sprzedaż lub cesja. Ważne jest, aby przed przeniesieniem praw na inną stronę sprawdzić umowę i powiadomić o tym drugą stronę. Zazwyczaj przeniesienie praw wiąże się z przeniesieniem odpowiedzialności i rozliczalności. Innymi słowy, wymaga to od cedenta przeniesienia pewnej odpowiedzialności na cesjonariusza.

Cesjonariusz może być w stanie pozwać cedenta za naruszenie lub niezadowalające wykonanie umowy. Stopień zaangażowania cedenta będzie określał stopień odpowiedzialności. Umowa cesji powinna jasno określać role i obowiązki stron. Pozwoli to uniknąć nieporozumień w przyszłości.

Mierniki efektywności

Kluczowe wskaźniki wydajności, lub KPI, są miarą tego, jak dobrze dana firma radzi sobie z kontraktem. Poprzez śledzenie tych wskaźników, firmy mogą określić, które procesy działają najlepiej i zidentyfikować ulepszenia. Metryki te mogą być wykorzystywane do oceny wydajności całej firmy, zespołów, działów, a nawet poszczególnych pracowników.

W biznesie wskaźniki wydajności mierzą ilość zaoszczędzonych pieniędzy, uzyskanych przychodów i marżę zysku. Kiedy kontrakt jest dobrze realizowany, firma może uniknąć wydawania pieniędzy na nieprzewidziane koszty i trywialne kwestie, które hamują postęp. Z drugiej strony, umowa, która nie spełnia oczekiwań, może zaszkodzić reputacji firmy i relacjom z klientami. Mierząc postępy w czasie i ogólny wpływ na budżet firmy, firmy mogą określić, jak dobrze spisuje się kontrakt.

KPI nie są magiczną różdżką, ale są niezbędnym elementem dobrego zarządzania kontraktem. Mogą być stosowane w połączeniu z mechanizmami ryzyka i nagrody, modelami cenowymi i zakresem usług. Chociaż KPI nie są szczegółowymi poziomami usług, mogą być cennymi wskazówkami do oceny, jak dostawca usług radzi sobie w porównaniu z konkurencją.

KPI mogą być również wykorzystane do pomiaru wartości kontraktu. Roczna wartość kontraktu reprezentuje roczny przychód wygenerowany z tego kontraktu. Na przykład, jeśli kontrakt jest wart 30 tys. dolarów w ciągu trzech lat, roczna wartość wyniesie 10 tys. dolarów. Zazwyczaj wartość roczna jest obliczana poprzez uśrednienie wartości rocznych dla szeregu klientów. Jest to pomocne w przypadku dużych wartości ACV, ponieważ wartość kontraktu może być porównywana w szerokim zakresie klientów.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]